报修英文怎么说？给房东或物业发 maintenance request 的实用模板

报修英文最常见说法是 maintenance request，也可以说 repair request。如果你租的房子漏水、暖气不工作、电器坏了、马桶堵了，给房东或物业发消息时，不要只写 Something is broken。更稳妥的写法是：说明问题是什么、在哪里、什么时候发现、是否紧急、你已经拍了照片，并请对方确认下一步维修时间。

这篇文章专门写给中文租客：重点不是租房申请，也不是入住验房，而是已经入住后遇到问题，如何用英文报修和跟进。如果你还在看房或确认租房条件，先看 加拿大看房英文问题清单；如果你在整理入住当天的房屋状态，再搭配 租房验房英文清单 一起看。问题和水电网账单、网络安装或每月扣费有关时，也可以同时参考 手机套餐和客服英文、加拿大银行开户英文 和 生活办事英文总导航。

最直接的说法：I would like to submit a maintenance request

你可以先记住这句万能开场：

I would like to submit a maintenance request for my unit.
我想为我的房子/单元提交一个维修请求。

如果是发给房东，也可以更自然一点：

I wanted to let you know about a repair issue in the unit.
我想跟您说明一下房子里有一个需要维修的问题。

如果是发给物业公司，语气可以更正式：

I am writing to report a maintenance issue in Unit [number].
我写信是想报告 [房号] 的一个维修问题。

报修邮件最怕两种情况：一是太短，对方不知道严重程度；二是太情绪化，对方只看到抱怨，看不到可执行信息。最好的结构是：location + problem + impact + photos + requested timeline。

报修邮件模板：漏水、暖气、电器、门锁都能改

下面这封可以直接复制。把方括号里的内容换成自己的情况即可。

Subject: Maintenance request for Unit [number] – [brief issue]

Hello [Landlord/Property Manager Name],

I am writing to report a maintenance issue in my unit. The issue is with [location/item], and I first noticed it on [date/time].

The problem is: [brief description]. It is affecting [how it affects daily use, safety, heating, water, appliance use, or access]. I have attached photos/videos for reference.

Could you please let me know the next steps and the expected repair timeline? If a technician needs to enter the unit, please let me know the date and time in advance.

Thank you,
[Your Name]

中文理解一下：第一段说你要报修，第二段说问题位置和发现时间，第三段说影响，第四段请对方给时间线。这个顺序很适合加拿大租房沟通，因为它礼貌、清楚，也方便对方转给 maintenance team。

常见维修问题英文：不要只会说 broken

1. 漏水 / 水管问题

• There is a leak under the kitchen sink. 厨房水槽下面漏水。
• The ceiling has a water stain, and it seems to be getting larger. 天花板有水渍，而且好像在变大。
• The faucet keeps dripping even when it is turned off. 水龙头关上后还是一直滴水。
• The toilet is clogged and will not flush properly. 马桶堵了，不能正常冲水。

2. 暖气 / 空调 / 热水

• The heat is not working in the unit. 房间里的暖气不工作。
• The temperature has been very low since last night. 从昨晚开始室内温度一直很低。
• There is no hot water in the bathroom. 浴室没有热水。
• The air conditioner is making a loud noise. 空调声音很大。

3. 电器 / 厨房设备

• The fridge is not cooling properly. 冰箱制冷不正常。
• The stove burner is not working. 炉灶其中一个火眼不工作。
• The dishwasher is leaking during the cycle. 洗碗机运行时漏水。
• The washer stops in the middle of the cycle. 洗衣机洗到一半会停。

4. 门锁 / 窗户 / 安全问题

• The front door lock is loose. 前门门锁松了。
• The window does not close properly. 窗户不能正常关上。
• The smoke detector keeps beeping. 烟雾报警器一直响。
• The hallway light outside my unit is not working. 我门口走廊的灯不亮。

如果你不确定某个问题是不是入住前就存在，可以回到 rental inspection checklist 的思路：先客观描述，不急着认定责任。

紧急程度怎么说：urgent、emergency、as soon as possible 的区别

报修时不要每个问题都写 emergency。真正的紧急问题通常和安全、无法居住、漏水扩大、没有暖气、无法进出房门有关。普通小问题可以礼貌跟进，但不要夸大。

紧急维修可以这样写

This seems urgent because there is active water leaking.
这看起来比较紧急，因为现在还在漏水。

The unit is very cold, and the heat has not been working since last night.
室内很冷，从昨晚开始暖气就不工作。

I am concerned this may cause further damage if it is not addressed soon.
我担心如果不尽快处理，可能会造成更严重损坏。

Could this be treated as an urgent maintenance request?
这个可以按紧急维修处理吗？

普通维修可以这样写

This is not an emergency, but I would appreciate it if it could be repaired soon.
这不是紧急情况，但如果能尽快维修，我会很感谢。

Please let me know when maintenance can come by.
请告诉我维修人员什么时候可以过来。

I am available on [dates/times] if someone needs to access the unit.
如果需要进屋维修，我在这些时间方便：[日期/时间]。

照片和证据怎么留：拍照不是为了吵架，是为了说清楚

报修时最有用的证据不是一大段情绪，而是清楚的照片、视频和时间线。你可以按这个顺序记录：

• 拍一张远景，让对方看出问题在哪个房间、哪个位置。
• 拍一张近景，让对方看清漏水、裂缝、污渍、损坏程度。
• 如果是声音、滴水、设备停止运行，录一段短视频。
• 在邮件里写明 first noticed on [date/time]。
• 如果问题变严重，继续用同一封邮件线程跟进。

英文可以这样写：

I have attached photos showing the issue and the location.
我附上了显示问题和位置的照片。

I also took a short video because the noise/leak only happens when the appliance is running.
我也拍了一段短视频，因为这个声音/漏水只在设备运行时出现。

I am sending this for documentation purposes.
我发送这些是为了留存记录。

跟进维修时间：礼貌，但要具体

如果你已经发了 maintenance request，但几天没有回复，不建议直接写 Why haven’t you fixed it?。更有效的做法是：引用之前的日期，说明问题仍然存在，请对方给预计时间。

Hi [Name], I’m following up on the maintenance request I sent on [date] regarding [issue]. The problem is still ongoing. Could you please let me know the expected repair timeline?

中文意思是：我想跟进 [日期] 发的关于 [问题] 的维修请求。目前问题仍然存在，请问预计维修时间是什么时候？

如果已经约了维修人员，但对方没来：

The technician was scheduled to come today, but no one arrived. Could you please confirm whether the appointment has been rescheduled?
维修人员原本今天要来，但没人到。请确认预约是否改期了。

如果你需要进屋通知：

Please let me know at least 24 hours in advance if someone needs to enter the unit.
如果有人需要进入房间，请至少提前 24 小时通知我。

如果维修完成后你想确认：

Thank you for arranging the repair. I will monitor the issue and let you know if it happens again.
谢谢安排维修。我会继续观察，如果问题再次出现会告诉您。

礼貌升级：一直不修，英文怎么催才不失控

如果问题影响正常居住，或者你已经发了几次都没有明确时间，可以把语气从 friendly follow-up 提升到 firm but polite escalation。关键是：不要骂人，不要威胁；只陈述事实、日期、影响和你希望对方采取的下一步。

Hello [Name], I’m following up again regarding the maintenance issue reported on [date]. The issue has not been resolved, and it is affecting [daily use/safety/heating/water]. Could you please provide a clear update and expected repair date by [date]?

如果你想表达会保留记录，可以写：

I would like to keep a written record of this request and the repair timeline.
我想保留这次维修请求和维修时间线的书面记录。

如果问题继续恶化：

The issue appears to be getting worse. I am concerned about possible further damage, so I would appreciate an urgent update.
这个问题似乎在变严重。我担心可能造成进一步损坏，所以希望尽快收到更新。

注意：不同省份对房东维修义务、进入房间通知和租客救济方式有不同规则。本文只提供英文沟通模板，不替代法律建议。遇到严重、长期不处理的问题，最好查你所在省份的 tenancy board / residential tenancy branch 官方说明。

不要把这些问题混在一封邮件里

有些情况看起来都和房子有关，但最好分开处理：

• 入住前已有损坏：放在验房记录里，参考 租房验房英文。
• 正在发生的维修问题：用本文的 maintenance request 模板。
• 租金、押金、转账、银行证明：和付款相关，可以搭配 加拿大银行开户和转账英文。
• 水电网账户、客服、账单日期：偏 utility/admin，可以先走 生活办事英文总导航 里的相关场景。

最后记住这 8 句

• I would like to submit a maintenance request. 我想提交维修请求。
• The issue is with [item/location]. 问题出在 [物品/位置]。
• I first noticed it on [date/time]. 我第一次发现是在 [日期/时间]。
• I have attached photos for reference. 我附上照片供参考。
• Could you please let me know the repair timeline? 请告诉我维修时间线。
• This seems urgent because [reason]. 这看起来比较紧急，因为 [原因]。
• I’m following up on my previous request. 我想跟进之前的维修请求。
• I would like to keep a written record of this request. 我想保留这次请求的书面记录。